Kurzbeschreibung

Erfolgreiche
Kommunikation.

Die Maßnahme vermittelt wichtige Kompetenzen für eine erfolgreiche Kommunikation im beruflichen Kontext.

Sie lernen, kulturelle Unterschiede zu verstehen, Missverständnisse zu vermeiden und Konflikte frühzeitig zu erkennen und professionell zu deeskalieren.

Soft Skills

Im Fokus

Deeskalation

Profi-Beherrschung

Ihre Lernziele

forum

Kommunikation

Stärkung der kommunikativen Fähigkeiten.
psychology

Interkulturelle Kompetenz

Kulturelle Unterschiede verstehen.
gavel

Konfliktlösung

Professionelle Deeskalationstechniken.

Exzellenz

Lehrinhalte im Detail

Umfassende Kernbereiche für ein professionelles Miteinander.

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Kommunikation & Kultur

•Gesprächsführung und aktive Kommunikation
•Interkulturelle Kommunikation
•Körpersprache und nonverbale Signale

health_and_safety

Konflikt & Deeskalation

•Konflikterkennung und -analyse
•Deeskalationstechniken
•Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

groups

Team & Professionalität

•Teamkommunikation
•Professionelles Auftreten

Methodik

Praxisnah & Realitätsbezogen

Wir bereiten Sie optimal auf anspruchsvolle Gesprächssituationen vor.

Realitätsnahe Fallbeispiele

Durch praxisnahe Übungen und Rollenspiele aus dem echten Arbeitsalltag lernen Sie, in jeder Konfliktsituation souverän und sicher zu reagieren.

Moderne Lernmethoden

Unsere erfahrenen Dozenten vermitteln Ihnen wertvolles psychologisches und kommunikatives Praxiswissen direkt anwendbar für Ihren Berufsalltag.

Der Ablauf

Ihr Weg zum Sicherheitsexperten.

In einfachen Schritten zur Qualifizierung.

1

Beratung

Persönliches Erstgespräch.

2

Förderung

Prüfung des Bildungsgutscheins.

3

Schulung

1-wöchige Intensivmaßnahme.

verified

Zertifikat

Erfolgreicher Abschluss.

Zielgruppe

Für wen ist
dieser Kurs?

Mitarbeitende im Sicherheits- und Servicebereich sowie alle Personen mit Kundenkontakt, die ihre Kommunikations- und Sozialkompetenz verbessern möchten.

Ihre Vorteile

check_circle Stärkung der Kommunikationskompetenz
check_circle Mehr Sicherheit im Umgang mit Konflikten
check_circle Besseres Verständnis für andere Kulturen und Perspektiven
check_circle Praxisnahe Übungen und realitätsnahe Fallbeispiele

Zukunftssicheres Arbeitsumfeld

Jetzt
Durchstarten!

Investieren Sie in Ihre Soft Skills und verbessern Sie Ihre
beruflichen Chancen nachhaltig.

Wir beraten Sie gerne persönlich. (Förderung möglich)

Kontakt aufnehmen arrow_forward phone_in_talk Rückruf anfordern

Erfolgreiche Kommunikation.