Kontrollverhalten ÖPNV
verified AZAV ZUGELASSENE MASSNAHME

Kontrollverhalten
im ÖPNV / ÖPV

Sicher. Kompetent. Serviceorientiert. Diese Maßnahme vermittelt Ihnen die notwendigen Kompetenzen für ein professionelles Kontrollverhalten im öffentlichen Personenverkehr. Sie lernen, sicher aufzutreten, Konflikte zu vermeiden und rechtssicher zu handeln.

computer
Unterrichtsform
Präsenz & Online
calendar_month
Dauer
1 Woche
schedule
Unterrichtseinheiten
40 UE
school
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
des Trägers
Jetzt Starten
Sicherheit: Top
Jetzt bewerben arrow_forward

Bildungsgutschein Check

Kurzbeschreibung

Sicher. Kompetent.
Serviceorientiert.

Die Maßnahme vermittelt Grundlagen des professionellen Kontrollverhaltens im öffentlichen Personenverkehr.

Teilnehmende lernen den sicheren Umgang mit Konfliktsituationen, Kommunikationstechniken sowie rechtssicheres Verhalten im Einsatzdienst.

Sicherheit
Im Fokus
Kontrolle
Profi-Beherrschung

Ihre Lernziele

  • gavel

    Rechtssicherheit

    Rechtliche Grundlagen im Einsatzdienst.

  • forum

    Kommunikation

    Sicherer Umgang mit Konfliktsituationen.

  • psychology

    Deeskalation

    Verhalten in Stresssituationen.

Exzellenz

Lehrinhalte im Detail

Umfassende Kernbereiche für Ihr professionelles Kontrollverhalten.

policy

Kontrolle & Recht

  • •Kontroll- und Prüfverhalten
  • •Rechtliche Grundlagen
forum

Kommunikation

  • •Kommunikation mit Fahrgästen
  • •Auftreten und Professionalität
health_and_safety

Konflikt & Stress

  • •Konfliktmanagement
  • •Deeskalation
  • •Verhalten in Stresssituationen
Methodik

Praxisnah & Serviceorientiert

Wir bereiten Sie optimal auf den Einsatz im ÖPNV/ÖPV vor.

Reale Szenarien

Durch Rollenspiele und Fallbeispiele aus dem echten Arbeitsalltag lernen Sie, in jeder Situation angemessen und sicher zu reagieren.

Expertenwissen

Unsere Dozenten verfügen über langjährige Erfahrung im Sicherheits- und Servicebereich und geben ihr wertvolles Praxiswissen direkt an Sie weiter.

Der Ablauf

Ihr Weg zum Sicherheitsexperten.

In einfachen Schritten zur Qualifizierung.

1

Beratung

Persönliches Erstgespräch.

2

Förderung

Prüfung des Bildungsgutscheins.

3

Schulung

1-wöchige Intensivmaßnahme.

verified

Zertifikat

Erfolgreicher Abschluss.

Zielgruppe

Für wen ist
dieser Kurs?

Personen im Sicherheits- und Servicebereich des ÖPNV/ÖPV, die im Kontroll- oder Servicedienst tätig werden möchten.

Ihre Vorteile

  • check_circle Praxisnahe Inhalte
  • check_circle Erfahrene Dozenten
  • check_circle Förderung möglich (z. B. durch Agentur für Arbeit / Jobcenter)
  • check_circle Zertifizierte Maßnahme
Sichern Sie sich neue Perspektiven

Jetzt
Durchstarten!

Sichern Sie sich neue Perspektiven in einem
zukunftssicheren Arbeitsumfeld.

Wir beraten Sie gerne persönlich. (Förderung möglich)
Kontakt aufnehmen arrow_forward phone_in_talk Rückruf anfordern